Что делать при ошибке 720?

Эта проблема может возникнуть, если протокол TCP/IP отсоединился от адаптера удалённого доступа, или создаётся конфликт при загрузке второго драйвера WAN IP минипорта.

Чтобы устранить эту проблему, нужно удалить протокол TCP/IP  глобальной сети минипорта IP-устройства и переустановить протокол TCP/IP. Важно: Нижеприведённые действия требуют углублённых знаний настроек системы. Если выполнить действия неправильно, может произойти критический сбой системы, и потребуется переустановка операционной системы.

 

Попробуйте сделать следующее:

1. Удалите протокол TCP/IP:

1.1. На панели управления дважды щелкните значок «Сеть и удалённый доступ», щёлкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» и выберите команду «Свойства».

1.2. В списке «Отмеченные компоненты используются этим подключением» выберите «Протокол Интернета (TCP/IP)» и нажмите кнопку «Удалить».

- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить TCP/IP.

- Перезагрузите компьютер в ответ на запрос, но при появлении запроса на разрешение протокола нажмите кнопку «Нет».

2. Щёлкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите команду «Свойства».

3. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Диспетчер устройств».

4. В меню «Вид» выберите пункт «Показать скрытые устройства».

5. В разделе «Сетевые адаптеры» должны быть WAN IP минипорт устройства. Если устройство WAN IP минипорта включено, перейдите к следующему шагу. Если в списке нет WAN IP минипорт устройства, перейдите к пункту 16.

6. Нажмите кнопку «Пуск», выберите пункт «Выполнить», в поле «Открыть» введите команду regedit и нажмите кнопку «ОК». 

Важно: Перечисленные указания включают действия по изменению реестра. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр.

Узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра можно с помощью базы знаний Майкрософт.

 

Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows

7. Найдите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

8. В меню «Реестр» выберите «Экспорт файла реестра», введите в поле имя файла резервной копии ключа и нажмите кнопку «Сохранить».

Примечание: изменения, внесённые в этот раздел реестра, можно восстановить. Для этого дважды щёлкните сохранённый файл резервной копии key.reg.

9. Щёлкните каждый из подразделов реестра в этом разделе, а затем просмотрите столбец данных со значением Driver Desc, чтобы определить, который из подразделов соответствует драйверу Минипорт WAN (IP). Например, подраздел 0005 .

10. Щёлкните правой кнопкой мыши раздел, где со значением Driver Desc указан Минипорт WAN (IP). Например, щёлкните правой кнопкой мыши 0005 и нажмите кнопку «Удалить». Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить удаление раздела.

11. Закройте редактор реестра.

12. Щёлкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите команду «Свойства».

13. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Диспетчер устройств».

14. В меню «Вид» выберите пункт «Показать скрытые устройства».

15. В разделе «Сетевые адаптеры» щёлкните правой кнопкой мыши «Минипорт WAN (IP)» и нажмите кнопку «Удалить». Нажмите кнопку «ОК», чтобы подтвердить удаление this device.

16. Переустановите протокол TCP/IP:

• На панели управления дважды щёлкните значок «Сеть и удалённый доступ», щёлкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» и выберите команду «Свойства».
• Нажмите кнопку «Установить».
• В диалоговом окне «Выбор типа сетевого компонента» выберите «Протокол» и нажмите кнопку «Добавить».
• В списке «Сетевой протокол» выберите «Протокол Интернета (TCP/IP)» и нажмите кнопку «ОК».
• После установки протокола нажмите кнопку «Закрыть».
• Перезагрузите модем путём выключения питания. Если это внутренний модем, перезагрузите компьютер.
• Проверьте подключения к интернету.